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　　中证协现在正在调研券商投资者做事与保护的情况。本次调研波及内容较多，包括投资者符合性处理、证券纠纷谐和和防非打非等情况，合座旨在积聚行业内各单元的实验操作清苦和淡薄，以期鼓吹量度轨制的完善。符合性处理方面，调研内容包括投资者信息了解、投资者测评、专科投资者处理、产物和做事分类、符合性匹配、乐龄投资者处理、符合性内控等细节，其中较为要点是，征询了投资者专门提供特别信息时金融机构的免责机制、监管与合手法判定各异等问题。证券纠纷谐和方面，调研内容包括公司近三年处理的客户投诉数目，以及2021-2023年完成谐和的纠纷案例中，通过小额速调、单边原意谐和、先行赔付的案例数目，体现公司多元化纠纷谐和机制的哄骗情况。（财联社记者 林坚）

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